Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je ITex Services s.r.o., IČO 08886164, se sídlem Knapovec 180, 562 01 Ústí nad Orlicí. Kontakt: info@itexservices.cz, telefon +420 468 003 202. Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů zákazníků, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek www.itexservices.cz.

Poptávka a komunikace: jméno a příjmení, e-mail, telefon, obec a obsah zprávy z poptávkového formuláře či chatu; dále vzájemnou komunikaci a informace, které nám sdělíte při jednání o zakázce.

Smlouva a realizace: adresu bydliště či místa realizace, fakturační údaje a údaje o objednaných službách a zboží. Vyřizujeme-li za vás dotaci (např. Nová zelená úsporám), zpracováváme i údaje vyžadované poskytovatelem dotace včetně rodného čísla.

Návštěva webu: technické údaje jako IP adresa, typ zařízení a prohlížeče a soubory cookies — podrobnosti a nastavení najdete na stránce Cookies.

Plnění smlouvy a jednání o ní — abychom vám mohli připravit nabídku, dodat objednané služby a zboží a komunikovat s vámi o zakázce.

Náš oprávněný zájem — odpověď na váš dotaz či poptávku, ochrana a výkon našich právních nároků a zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům (ta můžete kdykoli odmítnout e-mailem na info@itexservices.cz nebo odhlašovacím odkazem přímo ve sdělení).

Plnění právních povinností — například podle zákona o účetnictví musíme uchovávat daňové doklady, na kterých mohou být vaše osobní údaje.

Váš souhlas — u analytických a marketingových cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat (u cookies změnou volby v liště, jinak e-mailem); odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Údaje označené ve formulářích jako povinné potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět, připravit nabídku nebo s vámi uzavřít smlouvu — bez nich to nepůjde. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.

Vždy jen po nezbytnou dobu a v přiměřeném rozsahu:

• údaje z poptávky, která nevedla k zakázce, po dobu jednání a přiměřenou dobu poté;
• údaje ze smluv po dobu trvání smlouvy a záruk;
• po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků (až 4 roky);
• daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy (až 10 let).

Údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním marketingovým účelům. Zpracovávají je pro nás smluvně vázaní zpracovatelé, zejména:

• poskytovatelé technického provozu webu — hosting, databáze a doručování e-mailů z formuláře (data uložena v EU);
• Google (analytika návštěvnosti — pouze s vaším souhlasem; předání do USA na základě rámce EU-U.S. Data Privacy Framework);
• provozovatel chatovacího widgetu LiveBot, je-li na webu zapnutý;
• spolupracující projektanti, technici a účetní, kteří se podílejí na vaší zakázce.

Při vyřizování dotace předáváme potřebné údaje poskytovateli dotace (Státní fond životního prostředí ČR, resp. Ministerstvo životního prostředí) — rozsah si sjednáme ve smlouvě. Orgánům veřejné moci údaje zpřístupníme, jen pokud to vyžaduje zákon.

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či doplnění, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Zpracováváme-li údaje na základě oprávněného zájmu, můžete vznést námitku — vyhodnotíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Práva uplatníte na info@itexservices.cz. Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Podrobný přehled používaných cookies, jejich účel, platnost i možnost změny vaší volby najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.